Điều khoản sử dụng trên saigonsmarthome.com
ĐIỀU KHOẢN HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐ SAIGONSMARTHOME.COM
*Áp dụng từ: 01/10/2022
I. Nguyên tắc chung
– Website thương mại điện tử và giới thiệu dịch vụ homeq.vn do công ty CỔ PHẦN XÂY LẮP NHÀ THÔNG MINH VIỆT NAM (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến cửa hàng, showroom hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ Smart home của chúng tôi.
– Sản phẩm được kinh doanh tại www.saigonsmarthome.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc.
– Hoạt động mua bán tại homeq.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
II. Quy định chung
Tên Miền website Thương mại Điện tử:
Website thương mại điện tử homeq.vn do Công ty CỔ PHẦN XÂY LẮP NHÀ THÔNG MINH VIỆT NAM phát triển với tên miền giao dịch là: www.saigonsmarthome.com (sau đây gọi tắt là: “Website TMĐT saigonsmarthome.com”)
Định nghĩa chung:
Người bán là công ty CỔ PHẦN XÂY LẮP NHÀ THÔNG MINH VIỆT NAM
Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành. Người cần đăng ký tài khoản để thực hiện giao dịch.
Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.
Nội dung bản Điều khoản này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia website TMĐT saigonsmarthome.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Điều khoản này.
III. Quy trình giao dịch
Dành cho người mua hàng tại website TMĐT saigonsmarthome.com
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua.
Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào nút mua hàng:
Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin mua hàng theo yêu cầu:
Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, homeq.vn sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng hotline 0847 151 363 để xác thực thông tin đơn hàng.
Bước 5: Saigonsmarthome.com giao hàng tận nhà cho khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp cửa hàng, showroom của saigonsmarthome.com để nhận hàng.
Dành cho bên bán hàng là saigonsmarthome.com
+ Chuẩn bị sản xuất nội dung gồm: hình ảnh sản phẩm chụp thực tế hoặc hình ảnh do hãng sản xuất cung cấp, bài viết giới thiệu, thông tin cấu hình sản phẩm.
+ Nhập liệu bằng công cụ quản lý riêng dành cho nhân viên saigonsmarthome.com
+ Định dạng hình ảnh sử dụng trên website: jpg, png.
Quy trình giao nhận vận chuyển
Saigonsmarthome.com thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại, zalo, email, Saigonsmarthome.com sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng
Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm – Áp dụng từ 01/10/2022
Đối với giao dịch của saigonsmarthome.com
Chúng tôi tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:
+ Tại website liên hệ, bình luận khách hàng
+ Qua hotline giải quyết khiếu nại: 0847 151 363
+ Qua email: info@saigonsmarthome.com
+ Trực tiếp tại các cửa hàng đại lý, showroom của chúng tôi
+ Tại văn phòng công ty: Tầng 14, Toà nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP.HCM.
IV. Quy trình thanh toán
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
+ Bước 2: Người mua đến địa chỉ cửa hàng đại lý, showroom của www.saigonsmarthome.com
+ Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
+ Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
+ Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
+ Bước 4: Người bán chuyển hàng.
+ Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
+ Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
+ Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
+ Bước 4: Người mua thanh toán.
+ Bước 5: Người bán chuyển hàng.
+ Bước 6: Người mua nhận hàng.
QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN
Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Saigonsmarthome.com sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:
– Đối với thẻ ATM, chuyển khoản: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 – 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Saigonsmarthome.com nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Saigonsmarthome.com sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
– Đối với các hình thức khác: Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể trong lần cập nhật tiếp theo.
V. Đảm bảo an toàn giao dịch
Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của saigonsmarthome.com để chúng tôi có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
Khi thanh toán trực tuyến bằng chuyển khoản người mua nên tự mình thực hiện và kiểm tra kỹ các thông tin của chúng tôi trước khi hoàn tất thực hiện. Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi khách hàng thực hiện sai do nhầm số tài khoản, nhầm đơn hàng.
Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, saigonsmarthome.com sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.
VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Khách hàng là vô cùng quan trọng đối với saigonsmarthome.com, chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
1. Mục đích và phạm vi thu thập
– Trước hết, chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nếu khách hàng đơn giản chỉ ghé thăm trang web của chúng tôi, trong trường hợp này, quý khách mặc định ở trong tình trạng vô danh mà không phải cung cấp bất cứ thông tin cá nhân gì cho chúng tôi, trừ khi quý khách thực hiện thao tác đăng ký tài khoản và đăng ký mua hàng vào trang web của chúng tôi.
– Khi quý khách đăng ký tài khoản và giao dịch tại saigonsmarthome.com, các thông tin chúng tôi thu thập từ quý khách sẽ bao gồm:
• Tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại cố định và/hoặc di động
• Email
– Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ phục vụ duy nhất cho mục đích thực hiện theo đề nghị giao dịch của khách hàng đối với saigonsmarthome.com
– Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. homeq.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin” này.
Cụ thể:
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này vào các mục đích:
– Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có).
– Gởi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của saigonsmarthome.com
– Gởi thông tin về bảo hành sản phẩm.
– Giải quyết khiếu nại của khách hàng.
– Thông tin trao thưởng (của saigonsmarthome.com hoặc của hãng).
– Các khảo sát để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
– Xác nhận các thông tin về kỹ thuật & bảo mật thông tin khách hàng.
– Điền các thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại của bạn cho dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng cho quý khách.
– Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi trang bị các thiết bị, hệ thống lưu trữ, sao lưu cơ sở dữ liệu hiện đại, có khả năng mở rộng và nâng cấp để có thể lưu trữ thông tin khách hàng trong thời gian tối thiểu 01 (một) năm. Trừ khi có yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, chúng tôi có thể xóa thông tin của khách hàng nếu nó không còn phù hợp với các mục đích sử dụng đã nêu trên của chúng tôi.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống cơ sở dữ liệu website của chúng tôi. Mọi thắc mắc về việc quản lý thu thập thông tin cá nhân nếu có, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới chúng tôi theo thông tin liên hệ
Công ty CỔ PHẦN XÂY LẮP NHÀ THÔNG MINH VIỆT NAM
– Địa chỉ : Tầng 14, Toà nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP.HCM.
– Số hotline: 0847 151 363
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cung cấp cho khách hàng quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng các hình thức sau:
+ Đăng nhập vào tài khoản của mình tại www.saigonsmarthome.com và thực hiện chỉnh sửa các thông tin mong muốn.
+ Gửi thông báo tới email info@saigonsmarthome.com ghi rõ những nội dung cần thay đổi. Chúng tôi sẽ xác thực thông tin và tiến hành thay đổi cho khách hàng.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng, Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin khách hàng
+ Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc huỷ bỏ thông tin cá nhân của mình.
+ Thông tin cá nhân của thành viên trên saigonsmarthome.com được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
+ Chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào các nội dung ở mục 2. Không phát tán, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3, ngoại trừ trường hợp chúng tôi tin rằng việc tiết lộ thông tin đó là cần thiết và hợp lý nhằm phát hiện, ngăn chặn các vi phạm pháp luật tiềm tàng liên quan đến sự an toàn, tính mạng của con người, hoặc liên quan đến các vấn đề gian lận trong giao thương, kỹ thuật, và trong việc tuân theo các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.
+ Chúng tôi cam kết sử dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin do mình thu thập, lưu trữ; tuân thủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về bảo đảm an toàn thông tin mạng. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, saigonsmarthome.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
+ Ban quản trị saigonsmarthome.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị saigonsmarthome.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác
7. Thay đổi trong chính sách bảo mật:
Chính sách của chúng tôi về sự riêng tư có thể thay đổi trong từng thời điểm. Chúng tôi sẽ đăng bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách về sự riêng tư trên trang này và, nếu những thay đổi đó quan trọng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo nổi bật hơn (ví dụ thông báo bằng email về các thay đổi của chính sách về sự riêng tư). Chúng tôi cũng sẽ giữ các phiên bản trước của Chính sách về sự riêng tư này trong hồ sơ lưu trữ để quý khách đối chiếu, xem xét.
VII. Quản lý thông tin xấu
Quy định thành viên
+ Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website TMĐT saigonsmarthome.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ 3 để có biện pháp giải quyết phù hợp.
+ Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do website TMĐT saigonsmarthome.com cung cấp cho một bên thứ 3 nếu không được sự đồng ý của website TMĐT saigonsmarthome.com trong bản Điều khoản này.
+ Thành viên không được hành động gây mất uy tín của website MTĐT saigonsmarthome.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của website TMĐT saigonsmarthome.com
VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của saigonsmarthome.com, chúng tôi sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.
+ Khi thực hiện các giao dịch trên website, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
+ Ban quản trị website TMĐT saigonsmarthome.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản trị website TMĐT qua địa chỉ email info@saigonsmarthome.com hoặc qua điện thoại 0847 151 363 (từ 8:30 – 22:00 hằng ngày) chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia website TMĐT saigonsmarthome.com.
+ Tuy nhiên, Ban quản trị website TMĐT saigonsmarthome.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản trị, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản trị gây ra.
IX. Quy trình tiếp nhận & giải quyết khiếu nại
Bước 1: người mua hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP NHÀ THÔNG MINH VIỆT NAM qua các phương tiện sau:
- Tại website liên hệ, bình luận khách hàng
- Qua hotline giải quyết khiếu nại: 0847 151 363
- Qua email: info@saigonsmarthome.com
- Trực tiếp tại các showroom của chúng tôi
- Tại văn phòng công ty: Tầng 14, Toà nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, HCM
Bước 2: Chún tôi sẽ liên lạc với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân để thoả thuận xử lý.
X. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản trị website TMĐT saigonsmarthome.com
1. Quyền của Ban quản trị saigonsmarthome.com:
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà nêu ra.
+ saigonsmarthome.com sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ trên Trang web. Các chính sách này sẽ được công bố trên saigonsmarthome.com
+ Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho website saigonsmarthome.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì website TMĐT saigonsmarthome.com có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên trong trường hợp thành viên vi phạm các Điều khoản của Website TMĐT saigonsmarthome.com hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website TMĐT saigonsmarthome.com
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website TMĐT saigonsmarthome.com phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website TMĐT saigonsmarthome.com trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website TMĐT saigonsmarthome.com, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.
+ Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website TMĐT saigonsmarthome.com theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website TMĐT saigonsmarthome.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website TMĐT saigonsmarthome.com và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.
2. Nghĩa vụ của Ban quản trị saigonsmarthome.com
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com chịu trách nhiệm xây dựng dịch vụ bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website TMĐT saigonsmarthome.com trong điều kiện và phạm vi cho phép.
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Website TMĐT saigonsmarthome.com
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website TMĐT saigonsmarthome.com.
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com trong tương lai sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website TMĐT saigonsmarthome.com ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website TMĐT saigonsmarthome.com
+ Website TMĐT saigonsmarthome.com sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website TMĐT saigonsmarthome.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website TMĐT saigonsmarthome.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.
3. Website TMĐT saigonsmarthome.com phải có trách nhiệm:
– Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên Website TMĐT saigonsmarthome.com được thực hiện chính xác.
– Không đăng tải những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT.
XI. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia website TMĐT saigonsmarthome.com
1. Quyền của Thành viên Website TMĐT saigonsmarthome.com
– Khi đăng ký trở thành thành viên của homeq.vn và được saigonsmarthome.com đồng ý, thành viên sẽ được tham gia thảo luận, đánh giá sản phẩm, mua hàng tại saigonsmarthome.com .
– Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website TMĐT saigonsmarthome.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng gọi điện hoặc email đến cho Website TMĐT saigonsmarthome.com
2. Nghĩa vụ của Thành viên Website TMĐT saigonsmarthome.com
– Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
– Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Website TMĐT saigonsmarthome.com và những thông tin đang tải lên Website TMĐT saigonsmarthome.com là chính xác.
– Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website TMĐT saigonsmarthome.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website TMĐT saigonsmarthome.com trong Quy định này.
– Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website TMĐT saigonsmarthome.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website TMĐT saigonsmarthome.com
XII. Điều khoản áp dụng
– Mọi tranh chấp phát sinh giữa Website TMĐT saigonsmarthome.com và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.
– Điều khoản của Website TMĐT saigonsmarthome.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Điều khoản này, ngày 01/10/2022 Website TMĐT saigonsmarthome.com có quyền và có thể thay đổi Điều khoản này bằng cách thông báo lên Website TMĐT saigonsmarthome.com cho các thành viên biết. Điều khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Điều khoản có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Điều khoản sửa đổi này.
XIII. Điều khoản cam kết
Địa chỉ liên lạc chính thức của Website TMĐT saigonsmarthome.com:
– Website TMĐT saigonsmarthome.com
– Công ty/Tổ chức : Công ty CỔ PHẦN XÂY LẮP NHÀ THÔNG MINH VIỆT NAM
– Giấy phép ĐKKD số: 0315761544
Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM cấp ngày 01/07/2019
– Địa chỉ: Tầng 14, Toà nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, HCM
– Hotline: 0847 151 363 Email: info@saigonsmarthome.com
Ngày cập nhật: 01/10/2022
Vui lòng truy cập cụ thể từng chính sách bên dưới để nắm thêm thông tin.
| ► Điều khoản sử dụng trên trang web saigonsmarthome.com | ► Chính sách mua hàng |
| ► Chính sách bảo mật thông tin | ► Chính sách giao hàng và thanh toán |
| ► Chính sách bảo hành | ► Chính sách đổi trả hàng |
